Обновления amoCRM
июль 2021

Воронка

• Исправлена ошибка, когда в воронке, в карточках, длинный текст в полях выходил за границы карточки и перекрывал соседние карточки
  

Карточка

• Исправлена ошибка, когда при создании в настройках коммуникаций шаблона с текстом, содержащим ссылку на анкету, и выборе этого шаблона в карточке сделки, в контроле отправке сообщения, ссылка на анкету не отображалась и в поле анкеты ничего не записывалось.
  
• Исправлена ошибка, когда в аккаунте есть интеграция, которая позволяет первым инициировать чат, то при нажатии на номер телефона и инициации чата с клиентом через интеграцию, каждый раз создавался новый чат, в результате чего в контроле чата при выборе контакта появлялось много одинаковых.
  

Контроль дублей

• Исправлена ошибка, когда удалялись теги после обновления карточки данными в результате работу Контроля дублей, если теги были в двух карточках.
  

Digital Pipeline

• Исправлена ошибка, когда в триггере Изменить поле не было возможности добавить значения для полей статистики.
  
• Исправлена ошибка, когда при установке триггера на точное время, в настройках триггера некорректно прописывалось время, если часовой пояс в аккаунте отличается от часового пояса в системе пользователя.
  
• Исправлена ошибка, когда при изменении настроек триггера, не изменялся текст в плашке триггера после его сохранения, если ранее было выбрано цикличное выполнение триггера, например, ежедневно, раз в неделю и т. д.
  

Salesbot/Marketingbot

• Исправлена ошибка, когда при открытии бота, сбрасывалось собственное значение в шаге «Установить значение поля», при условии, что в поле был лишь 1 макрос.
  
• Исправлена ошибка, когда в боте для шага Установить значение поля при изменении «Записать в сущность» и выборе значения поля, бот не сохранял поля, выбранные по умолчанию.
  
• Исправлена ошибка, когда в шаге Сменить ответственного не работала смена для контакта, для всех контактов.
  
• Исправлена ошибка, когда в шаге Сменить ответственного пропадала возможность выбрать ответственного, если закрыть селект с выбором ответственного, при условии, что ранее ответственный выбран не был.
  
• Исправлена ошибка, когда в шаге Сменить ответственного не было возможности выбрать ответственного, если ранее там стоял пользователь, которого удалили.
  
• Исправлена ошибка, когда не отображался контрол выбора этапа и воронки при настройке бота из раздела Коммуникации.
  

Бот для NPS

• Добавлено условие для NPS бота, которое располагается, после шага Запуска бота, и дает возможность настроить условие закрытия беседы: автоматически или вручную. Т. е. появилась возможность обрабатывать случаи, когда беседа закрыта «вручную» или «автоматически». Для каждой ветки есть возможность настроить свой сценарий.
  

CRM Plugin

• Ранее, если у пользователя было открыто несколько вкладок с одним сайтом, где был онлайн-чат, то при отправке сообщения в онлайн-чат из amoCRM приходило столько сообщений, сколько было открыто вкладок. Теперь приходит одно сообщение.
  

Счета/Покупки

• Исправлена ошибка, когда при переходе по клиентской ссылке из карточки счета/покупки и скачивании pdf файла некорректно считалась сумма итого.
  

Почта

• Обновлено описание подключения почтового ящика Yandex (добавлены ссылка на настройки почтового ящика и описание подключения паролей приложений).
  

ЮКаssa

• Ранее при авторизации в ЮKassa происходил редирект на страницу с ошибкой. Теперь, после авторизации в ЮKassa пользователь возвращается на страницу с настройками интеграции в amoCRM.
  

Аналитика

• Исправлена ошибка, когда в списке событий не работала фильтрация по изменению полей типа список/мультисписок. Теперь фильтрация работает корректно.
  
• Исправлена ошибка, когда в списке событий неправильно применялся фильтр для сохраненных пресетов поиска.
  

Кабинет клиента

• Исправлена ошибка, когда в чате в кабинете клиента не удавалось отправить файл
  

Android

• Исправлена ошибка, когда в приложении не отображались кастомные виджеты, созданные пользователем на рабочем столе, теперь отображаются.
  

iOS

• Исправлена ошибка, когда не воспроизводились телефонные звонки длительностью более одной минуты от некоторых телефоний. Сейчас такие звонки воспроизводятся.
  
• Исправлена ошибка, когда названия системных виджетов на рабочем столе не соответствовали web интерфейсу, теперь соответствуют.
  

Центр нотификаций

• Исправлена ошибка, когда уведомления о завершении задач приходили без текста задачи.
  
• Исправлена ошибка, когда не приходили уведомления по задачам о дне рождения.
  

Регулярный отчет

• Исправлена ошибка, когда регулярный отчет, составленный из виджета с большим количеством фильтров, не отправлялся в телеграм.
  

Рабочий стол

• Исправлена ошибка, когда в виджете «Среднее время ответа» не отображались данные при выборе произвольного диапазона дат. Теперь при выборе любого диапазона данные отображаются.
  
• Исправлена ошибка, когда пользовательские виджеты не реагировали на фильтр по пользователям, всегда показывая одинаковые значения. Теперь при выборе пользователей значения в виджетах вычисляются с учетом ответственного пользователя.
  

Карточка

• Исправлена ошибка, когда при отправке сообщения с применением шаблона в чате не подставлялись данные о компании, теперь маркеры типа {{company.name}} работают.
  
• Исправлена ошибка, когда после отправки первого сообщения с помощью интеграции с функцией «Написать первым», в списке событий автором был Робот, теперь автор первых сообщений тот пользователь, который их отправлял.
  
• Исправлена ошибка, когда при попытке написать первым и отправке сообщения с применением шаблона в шаблон не подставлялись данные о получателе, теперь подставляется.
  
• Внесены исправления в работу с полями, исправлено несколько ошибок, связанных с большим количеством значений в полях типа Список и Мультисписок:
  

 — при выборе значения поля список/мультисписок в фильтре и нажатии отмена ранее происходило зависание системы, теперь фильтр отрабатывает.
 — при выборе значения поля в карточке и отмене изменений система зависала, теперь изменения отменяются сразу
 — при создании связанной сущности из карточки система зависала, если у сущности было поле типа список/мультисписок с большим количеством вариантов.
Неразобранное

• Исправлена ошибка, когда в источниках сделок была возможность добавить виджет, который уже добавлен в источниках другой воронки.
  

Digital Pipeline

• В триггер «Отправить письмо» добавлена опция «Применить только к основному контакту».
  
• Исправлена ошибка в Digital Pipeline, когда при смене тарифа с Расширенного/Профессионального/Триала на Базовый, в этапе Успешно реализовано отображается несуществующий триггер.
  
• Сайт-визитка убрана из вариантов выбора источников в настройках триггера, так как сайт-визитка содержит набор различных источников.
  
• Убран выбор ответственного в условии срабатывания у всех триггеров в статусе «Неразобранное», т.к. в статусе «Неразобранное» у сделок нет ответственного.
  
• Исправлена ошибка, когда после удаления триггера в Digital Pipeline он не отображался, но оставался в коде, поэтому при добавлении и настройке на его месте нового триггера Digital Pipeline нельзя было сохранить.
  
• Удалена возможность скопировать триггер в статус «Неразобранное» из другого статуса, отличного от «Неразобранное». Копирование триггеров из статуса «Неразобранное» в статус «Неразобранное» разрешено.
  
• Исправлена ошибка, когда в триггере «Создать покупателя» в этапе «Успешно реализовано» с включенной опцией «Прикреплять к существующему» не происходило прикрепление к существующему покупателю, если у сделки была привязана только компания. Теперь происходит прикрепление к существующему покупателю, если у сделки привязана только компания.
  

Salesbot

• Исправлена ошибка, когда на шаге «Сменить ответственного у собеседника» бот продолжал работу по сделке, у которой не было собеседника, что могло привести к некорректной обработке следующих действий. Теперь бот прекращает свою работу в такой ситуации.
  
• Исправлена ошибка, когда Salesbot на шаге «Установить значение поля» пропускал поля с типом Адрес. Теперь бот заполняет их.
  

Бот для NPS

• Исправлена ошибка в NPS боте, когда в шаге «Установить значение поля» вместо Беседа: NPS отображался бюджет.
  

CRM Plugin

• Ранее, если был настроен CRM Plugin с ключевым действием «переход на страницу», при котором создается задача, то ключевые действия могли дублироваться, из-за чего также дублировались задачи. Теперь ключевые действия не дублируются.
  

Задачи

• Исправлена ошибка в разделе «Задачи» в режиме «To-do line», при которой временные статусы («Задачи на сегодня», «Задачи на завтра» и т. д.) при скроле отображались некорректно — «съезжали».
  

Экспорт

• Добавлена возможность отменить текущий процесс экспорта. Теперь в окне с прогрессом экспорта рядом с кнопкой «Продолжить работу» есть кнопка «Отменить», после нажатия процесс завершается и можно начать новый экспорт.
  
• Не работал экспорт контактов с фильтром по текущей дате при установленном формате даты 31/12/2021
  

Покупатели

• Исправлена ошибка, когда у аккаунтов с переименованными статусами в каталоге счета после перехода на новую версию не создавались системные статусы, из-за чего для покупателей, к которым были прикреплены счета/покупки, не создавались покупки. Теперь при переходе на новую версию покупки создаются. Для текущих аккаунтов, которые уже перешли на новую версию, были добавлены системные статусы.
  

Почта

• Добавлен тумблер включения/выключения почты в настройках почтового ящика, чтобы была возможность управлять настройками почты и включить/выключить почтовый ящик.
  
• В настройках почтового ящика добавлена возможность при выключенной почте настроить тип почтового ящика и видимость администратору.
  
• В настройках почтового ящика добавлена возможность переподключения почты при блокировке или ошибке подключения почтового ящика по нажатию на ссылку в подсказке (раньше такой возможности не было, приходилось отключать и подключать почту заново).
  
• Исправлена ошибка, когда в разделе почта не работал фильтр по дате.
  
• Исправлена ошибка, когда в шаблоны писем не подставлялось название компании.
  
• Исправлена ошибка, когда письмо, оформленное в редакторе, в карточке в примечании отображалось без оформления.
  

ЮКаssa

• Исправлена ошибка, когда при создании счета/покупки с товарами через интеграцию «ЮKassa» — товары не привязывались к сделке/покупателю, в которой создавался счет/покупка. Теперь товары привязываются к сделке/покупателю при создании счета/покупки с товарами.
  

Аналитика

• Исправлена ошибка в разделе «Отчет по сотрудникам». Ранее невозможно было настроить колонки в данном отчете — система не реагировала. Теперь настройка столбцов работает.
  

Настройки

• В настройках пользователей добавлено редактирование ролей. Теперь можно изменять название и права у уже существующих ролей.
  

API

• Ранее можно было создавать через API/V4 более 250 элементов за один раз. Сейчас, если клиент через API попробует создать более 250 элементов за один раз, он получит сообщение об ошибке «This collection should contain 250 elements or less».
  

iOS

• Исправлена ошибка, когда не прослушивался звонок от Ringostat, теперь звонки прослушиваются.
  
• Исправлена ошибка, когда из карточке сделки в каталогах было невозможно выбрать тип цены, теперь это возможно.
  
• Исправлена ошибка, когда голосовые сообщения из VK не отображались и их нельзя было прослушать.
  
• Исправлена ошибка, когда графити из VK не отображались
  

Android

• В карточке, у полей типа текстовая область, отсутствовала кнопка «показать полностью». Теперь в карточке у полей типа текстовая область, при записи длинного текста появляется кнопка показать полностью, позволяющая просмотреть полное содержимое поля.
  
• Исправлена ошибка, когда на странице задач не обновлялся список при завершении задачи.
  
• Исправлен ошибка, когда в карточке сущности, задача не пропадала из списка задач в карточке, при откреплении/изменении связанной сущности в задаче.
  
• Исправлена ошибка, когда в карточке покупателя, список задач не обновлялся при завершении задачи с добавлением новой. Теперь обновляется.
  
• В приложение добавлено автообновление задач в карточках сущностей и на странице «Задачи».
  

Чаты

• Исправлена ошибка, когда нельзя было ответить на внешний чат, если все сообщения по этому чату содержали emoji
  
• Исправлена ошибка, когда в аккаунтах на .ru имя пользователя в чате отображалось как «Пользователь удален» после регистрации пользователем нового аккаунта на .com
  

Беседы

• Исправлена ошибка, когда не закрывались беседы, созданные до 2019 года.
  
• Исправлена ошибка, когда после ответа на чат ботом, в фильтре по беседам последним написавшим отображался контакт.
  

CRM Plugin

• Исправлена ошибка, когда в кнопке раскрытой по умолчанию, не закрывался Онлайн-чат.
  
• Увеличен размер приветственного сообщения в CRM Plugin с 2 до 8 строк.
  

Digital Pipeline

• Ранее, если был настроен триггер с условием «X часов {до/через} {выбранное поле}», а именно «X часов ЧЕРЕЗ {выбранное поле}», то в этом случае неправильно рассчитывалось время выполнения триггера.
  
• Добавлена проверка на корректность введенных данных в настройках триггера «Выполнить: X часов через/до», количество часов должно быть более 0, и должно быть выбрано поле, откуда берется значение «через/до».
  
• Исправлена ошибка, когда при раскрытом триггере, шапка с названиями этапов прилипала и не двигалась при скролле страницы вверх.
  
• Исправлена ошибка, когда в триггере «Создать покупателя» в этапе «Успешно реализовано» не изменялись настройки соответствия полей для поля сделки «Бюджет» после сохранения. Сейчас настройки сохраняются, и при создании покупателя по триггеру значение поля сделки «Бюджет» может быть перенесено в любое другое числовое поле покупателя.
  

Salesbot

• Исправлена ошибка в Salesbot, когда при изменении контента в действиях: «Свой обработчик (код)», «Внутреннее сообщение», «Добавить примечание» кнопка Сохранить активировалась, только при потери фокуса текстового ввода. Теперь кнопка активируется сразу после добавления изменений.
  
• Исправлена ошибка в Salesbot, когда ломалась верстка блока «Свой обработчик (код)».
  
• Исправлена ошибка в Salesbot, когда при принятии сделки в этапе Неразобранное и переводе в этап Успешно реализовано, где был настроен бот, он мог не отрабатывать по некоторым сделкам, когда они подходили под все условия бота.
  
• Исправлена ошибка в Salesbot, в блоке «Установить значение поля». Если в блоке было настроенное поле с типами: «Дата», «Дата и время», «День рождение» и значение «Текущая дата», то при выполнении устанавливалось всегда дата (01.01.1970). Теперь при выполнении — текущая дата устанавливается верно.
  
• Исправлена ошибка, когда при редактировании бота, удаление дочернего блока, на который ссылалось более, чем 1 родительский блок, приводило к поломке всех родительских блоков кроме первого.
  
• Исправлена ошибка, когда в шаге бота «Отправить сообщение» можно было прикрепить файл не поддерживаемого формата, например, zip архив. Теперь пользователь в таком случае будет видеть сообщение с ошибкой.
  
• Исправлена ошибка в Salesbot, в блоке «Управление тегами», если пользователь указывал тег «{{origin}}». Для сделок, которые были созданы через форму или интеграцию, после отработки Salesbot — добавлялись некорректные теги.
  

Покупатели

• Исправлена ошибка в разделе «Покупатели» в режиме Периодические покупки, в Воронке, когда при создании покупателя без имени, было невозможно открыть его карточку. Теперь покупатель создается с именем по умолчанию «Покупатель #XXXXXX» и карточка открывается.
  
• В разделе «Покупатели», в режиме Динамическая сегментация, при клике Запустить действия сегмента, в окне действий у виджетов был только знак «+», добавили «+Подключить».
  

Почта

• В разделе Почта в списке исходящих писем теперь вместо Отправителя отображается Получатель письма, чтобы была возможность перейти в карточку контакта или компании.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой в разделе Почта при вводе, в поиске терялась часть введенного текста.
  
• Исправлена ошибка, когда в разделе Почта подтягивались черновики и сообщения из корзины Google ящика при импорте и синхронизации этого ящика.
  

Аналитика

• В Аналитике, в разделах «Сводный отчет» и «Анализ продаж» исправлена ошибка, когда при выборе фильтра по дате «за полгода» срабатывал фильтр за текущий квартал. Фильтр за квартал был вынесен в отдельный пункт, а при выборе «за полгода», выводится аналитика за последние 6 месяцев.
  

Счет и оплата

• Раньше при создании автозаказа с тенге для некоторых пользователей не рассчитывалось значение НДС. Теперь значение НДС вычисляется и добавляется в счет для любых автозаказов с тенге.
  

Android

• Исправлена ошибка, при которой CallerId определял удаленный из карточки контакта номер. Теперь, если удалить номер из карточки контакта и провести синхронизацию, номер определяться не будет.
  
• Добавлен автоматический запуск приложения CallerId после перезагрузки/включения телефона.
  
• Исправлена ошибка, когда не работала перемотка аудио записи входящего звонка.
  
• Исправлена ошибка, когда на странице сделок, иногда не отображались поля внешней карточки сделки.
  
• Исправлена ошибка, когда был невозможен переход в карточку сущности из примечания, содержащего фото или видео, по ссылке в правом верхнем углу.
  

Центр нотификаций

• Исправлена ошибка, когда уведомления «Пора выполнить задачу», «Просроченная задача» приходили не на языке установленном в профиле пользователя.
  

Конструктор форм

• Исправлена ошибка, когда в форму некорректно передавались значения кастомных полей типа «Дата» и «Дата и время». В созданных сделках значение смещалось на часовой пояс аккаунта. Теперь дата и время передаются по часовому поясу отправителя.
  

CRM Plugin

• Исправлена ошибка, когда в аккаунте, в нескольких воронках, был настроен CRM Plugin, и история в Онлайн-чатах на стороне пользователя была общей для нескольких разных кнопок, которые были на одном домене.
  

Сайт-визитка

• Исправлена ошибка в Сайт-визитка, когда при редактировании иконки социальных сетей, она изменялись только в конструкторе сайта визитки.
  

Digital Pipeline

• Исправлена ошибка в Digital Pipeline, когда в этапе был настроен Salesbot, с условием выполнения «При переходе в этап», и в этом же этапе настроен любой другой триггер с условием выполнения «При входящем сообщении из чата», то при входящем сообщении клиента отрабатывал только Salesbot, а триггер «При входящем сообщении из чата» не работал.
  
• Исправлена ошибка, когда можно было перенести Salesbot для Онлайн-чата из этапа Неразобранное в другие этапы и также его растянуть на несколько этапов.
  
• Исправлена ошибка, когда в триггере «Создать покупателя» в этапе «Успешно реализовано» повторное нажатие на кнопку Настроить в триггере дублировало поля в блоке Соответствие полей.
  
• Была доработана валидация запроса. Раньше, при невалидных данных в запросе на метод /api/v2/salesbot/run возвращался ответ со статусом 200 OK. Теперь, при введении невалидных данных в запросе на метод /api/v2/salesbot/run, в ответе возвращается ошибка с соответствующем HTTP статусом, а также при большом количестве отправленных данных метод работает быстрее.
  

Salesbot/Marketingbot

• Исправлена ошибка, когда в Marketingbot при редактировании шага «Генерация анкеты», при попытке открыть ранее удаленную форму страница зависала, теперь в такой ситуации открывается меню создания новой формы.
  
• Ранее, если был настроен Salesbot внутри которого настроен запуск другого Salesbot, то при ошибочном завершении работы внутреннего Salesbot (не главного) — он оставался активным и отображался в карточке сделки или покупателя и в Списке ботов.
  
• В Salesbot добавлен новый маркер: {{lead.source_id}}. С помощью нового маркера, появилась возможность получать ID источника сделки по которой работает сейчас Salesbot.
  
• Исправлена ошибка, когда в этапе Неразобранное был настроен бот на отправку первого сообщения в Viber с кнопками, но пользователю приходило в Viber сообщение без кнопок.
  

Чаты

• Добавлена возможность транскрибировать голосовые сообщения в текст на испанском и португальском языках на amocrm.com. Теперь массовые рассылки в Telegram не влияют на скорость доставки сообщений для других аккаунтов.
  

Покупатели

• Исправлена ошибка в воронке Покупатели в режиме Периодические покупки, когда этап «Не купили» располагался вплотную к правой части окна — «прилипал».
  
• В воронке Покупатели, при настройке Digital Розницы, добавлено сообщение об ошибке после настройки условий автоматического перехода в этап и попытке сохранить, при нарушении последовательности условий «Дней до покупки/Дней после покупки».
  

Списки сущностей

• Исправлено восстановление удаленных сущностей. Ранее при восстановлении нескольких сущностей, примечания восстанавливались только у первых в списке, теперь примечания восстанавливаются для всех сущностей.
  

Почта

• Исправлена ошибка, когда в разделе Почта/Удаленные была не кликабельна кнопка «Написать».
  
• Исправлена ошибка, когда в настройках, в разделе Почта при смене типа авторизации открывалось новое модальное окно настроек почты, и при этом старое не закрывалось.
  
• Исправлена ошибка, когда в карточке после отправки письма в поле ввода оставался текст отправленного письма.
  
• Исправлена ошибка, когда в карточке при ответе на входящее письмо, не выбиралась почта, на которую это письмо пришло.
  
• Для наших Google приложений потребовалось пройти дополнительные проверки на соответствие требованиям Google, мы разрешили пользователям подключать ящики Gmail при помощи пароля приложений (инструкция как его создать есть в интерфейсе подключения ящика), чтобы избежать проблем в работе почты. Если в подключенных через OAuth Gmail-ящиках наблюдаются проблемы с подключением, их также можно перевести на работу через пароль приложения.
  

1С:УНФ

• Исправлена ошибка, когда при подключении интеграции 1С: УНФ не было возможности сопоставить этапы воронок со статусами заказов 1С.
  

Счет и оплата

• Добавлена возможно докупить пакеты для расширения лимитов запросов к API, если не хватает текущего лимита в 50 запросов/сек.
  

Android

• Исправлен подсчет количества синхронизированных контактов в CallerId. Теперь количество синхронизированных контактов после завершения синхронизации отображается корректно.
  
• Исправлена ошибка при которой, если приостановить синхронизацию контактов в СallerId и принять входящий звонок, было невозможно продолжить синхронизацию контактов из шторки уведомлений. Теперь после принятия звонка синхронизацию можно продолжить из «шторки уведомлений».
  
• Исправлена ошибка, когда на странице с входящими сообщениями не удалялись все уведомления через массовые действия. Теперь удаляются.
  
• Исправлена ошибка, когда не отображалась самая первая дата в чате, во всех карточках сущностей. Теперь отображается.
  
• Исправлена ошибка, когда в групповых чатах, при отправке сообщения группе, отображалось, что сообщение отправлено всем.
  
• Исправлена ошибка, когда поле «Бюджет», если оно обязательное для некоторого этапа и незаполненное, не подсвечивалось, как остальные обязательные незаполненные поля.
  
• Исправлена ошибка, когда при изменении статуса сделки, в котором были не заполнены обязательные поля, появляется диалоговое окно с предложением их заполнить. При клике на кнопку «заполнить» открывалась карточка сделки, в которой был выставлен не выбранный статус. Теперь отображается выбранный.