Комиссаров Константин
ТОП-менеджер ООО ГК «Союз Альянс»
Что было сделано:
Внедрение amoCRM, настройка UIS, настройка whats app, viber, telegram, настройка бизнес-процессов sensei, настройка логики управления менеджерами, настройка отчётов сотрудников, настройка интеграции получения откликов с avito.
Отзыв:
Приветствую всех.
Мы компания, которая занимается предоставлением персонала на заводы и предприятия России. Нам была необходима CRM система, в которую будет поступать все отклики с разных источников в одну систему и обрабатывались менеджерами, с отслеживанием статуса кандидата, на каком этапе он находится. Так-же, необходим был контроль кандидата, когда он уже прибыл на объект, сколько проработал, какие расходы мы понесли на этого сотрудника (покупка билетов/удостоверений и другое). Необходимо было на базе стандартных запросов от сотрудников (справки 2-НДФЛ, больничные и другое) - робот автоматически отгружал им все необходимые документы, тем самым снимая с менеджеров и бухгалтеров лишнюю работу, которая отвлекала очень сильно.
Компанию AlarmCRM мы выбрали в связи с их успешным опытом внедрения amoCRM аналогичным компаниям, и на себе проверили, что они профессионалы своего дела.
Изначально, мы полностью погрузились в процесс работы и за первые две недели были настроены интеграции с WhatsApp, парсинг писем с почты, интеграция с avito. Далее уже обсуждались вопросы по бизнес-процессам sensei и подключением других интеграций.
Бизнес-аналитик Дмитрий Заварин и Анастасия Завражина всегда помогали в решении вопросов, и если были сложности в процессе работы - оперативно их устраняли, за что им огромное спасибо!
За весь период работы с AlarmCRM мы сократили штат менеджеров по подбору персонала, так как с настроенной amoCRM у нас появилась полная картина, кто и как из менеджеров работает, кто и сколько сделал сегодня звонков, кто работает за 10-ых, а кто просто делает вид, кто и как разговаривает с кандидатами по телефону (прослушка звонков и контроль качества настроили в первую очередь).
В общем, я хочу сказать огромное спасибо AlarmCRM за качественную работу и в сопровождении нас, и надеемся на реализацию всех планов, которые сейчас мы с Вами уже построили)