Обновления amoCRM
июнь 2021

Тарифные планы

• С 01.06. для .ru аккаунтов введены новые тарифы. Цены на тарифные планы остались прежними, изменились только лимиты и набор функционала, доступный на тарифе.
  

Instagram

• Открыта официальная интеграция с Instagram. Интеграция позволяет принимать и отвечать на сообщения через Instagram Direct. Также есть возможность задать приветственные сообщения для каждой из страниц. В карточку будут попадать не только сообщения, но и упоминания подключенного аккаунта в Stories. С помощью Salesbot можно отправлять сообщения с кнопками и без в Instagram.
  
• Для подключения интеграции необходим бизнес-аккаунт в Instagram, связанный со страницей в Facebook.
  
• Авторизация в интеграции происходит через Facebook. В данный момент, если у вас уже подключены страницы через Facebook, вам может потребоваться перелогиниться (в таком случае страницы Facebook придется подключать заново). В ближайшее время будет отдельная опция дозапроса доступов для Instagram.
  
• Также в данный момент действует ограничение по количеству подписчиков со стороны Facebook на подключение страниц. Сейчас можно подключить только страницы, у которые не менее 10 тысяч подписчиков и не более 100 тысяч.

Карточка

• Исправлена ошибка, из-за которой в карточке, Примечание с несколькими файлами «разделялось» на отдельные Примечания.
  

Счет/Покупка

• Исправлена ошибка, из-за которой в счет/покупка имя плательщика, начинающееся на число (например, 100_имя_плательщика) обрезалось и сохранялось только число.
  

API

• Исправлена ошибка, связанная с редактированием значений дополнительных полей типа «Мультисписок», «Список», «Переключатель». Раньше, если значения поля было равно 0, в ответе на запрос приходил пустой ответ. Сейчас, если клиент задаст значение дополнительного поля 0, в ответе на запрос он получит корректный ответ и данные будут сохранены.
  

Android

• Исправлена ошибка, когда при прокручивании списка покупателей до конца списка, загрузка следующих покупателей вызывала краш приложения.
  
• Исправлена ошибка, когда в момент копирования сообщения в чате по удержанию, приложение крашилось.
  
• Исправлена ошибка, когда при отправке изображения в примечании, отправленное изображение не открывалось без обновления фида на Android 10 и выше.
  
• Исправлена ошибка, когда при отправке изображения в групповом и директ чатах, на изображении оставался бесконечный лоудер.
  
• Исправлена ошибка, когда при отправке сообщения с файлом, слишком длинное название выходило за границы сообщения.
  
• Добавлена поддержка Instagram
  

iOS

• Добавлена поддержка «сокращателя ссылок». Если источник поддерживает сокращение ссылок и в контроле ответа присутствует URL, тогда в контроле появляется галочка «Сокращать ссылки», при ее снятии и отправке сообщения — ссылка не будет сокращаться.
  
• Изменилась логика автоподстановки получателя сообщения в чатах. Если получатель последнего сообщения в чате внешний контакт (клиент). Он будет автоматически подставлен получателем в «контрол ответа», не зависимо от того, кто из менеджеров был отправителем этого сообщения. Раньше подставлялось имя менеджера, который последний писал клиенту.
  
• Добавлена поддержка Instagram.
  

Центр нотификации

• Исправлена ошибка, когда сохраненный пресет фильтра в центре нотификации отображался и у других пользователей аккаунта, теперь набор сохраненных пресетов уникален у каждого пользователя.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой возвращались удаленные пуши после редактирования настроек уведомления в профиле пользователя.
  

Карточка

• Исправлена ошибка, из-за которой не было возможности задать обязательность заполнения в статусе для поля бюджет в режиме редактирования полей.
  
• Исправлена ошибка, когда в карточке компании, у связанного контакта отображался «Неизвестный источник» вместо названия мессенджера.
  

Чаты

• Изменилась логика автоподстановки получателя сообщения в чатах. Если в последнем сообщении в чате внешний контакт (клиент) получил сообщение от внутреннего контакта (менеджера), то менеджер не будет подставлен получателем в «контрол ответа». Раньше подставлялось имя менеджера, который последний писал клиенту.
  

Поиск/фильтр

• Исправлена ошибка, когда при создании заявок из форм ВК и ФБ в статусе Неразобранное, заявки нельзя было найти через фильтр по источнику, так как не фиксировался корректно источник. Теперь фиксируется корректно.
  
• Исправлена ошибка, когда при применении пресета «Без сделок» не отображалось количество найденных компаний или контактов и не работала постраничная навигация.
  
• Исправлена ошибка, когда при поиске по контактам или компаниям с фильтрацией по полям в фильтре отображалось большее число результатов, чем было найдено.
  

Instagram

• Исправлена ошибка, когда не создавалось неразобранное по источнику Instagram, если у пользователя не было аватарки
  
• Исправлена ошибка, из-за которой создавался контакт с некорректным именем, если у пользователя Instagram не задан username (теперь имя у такого контакта будет пустым)
  
• Добавлена возможность переавторизоваться в Facebook без полной потери всех подключенных источников (необходимо для аккаунтов со старой авторизацией, чтобы появилась возможность подключить страницы Instagram)
  
• Добавлена возможность подключить Instagram в CRM plugin и на сайт-визитку
  

Конструктор форм

• Исправлена ошибка, когда формы, настроенные на отображение в модальном окне, закрывались после отправки с невалидными данными.
  

Сайт-визитка

• Исправлена ошибка, из-за которой при добавлении в сайт-визитку формы, настроенной на отображения в модальном окне, кнопки мессенджеров становились некликабельными.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой при смене страницы при нахождении в настройках сайта-визитки, в которую не были внесены изменения пропадали все настройки.
  

CRM Plugin

• Исправлена ошибка, когда в кнопке, настроенной на вертикальное раскрытие при положении в левом нижнем углу, кнопка отправки сообщения была некликабельна.
  
• Исправлена ошибка, когда в кнопке, при одном подключенном мессенджере и включенной анимацией «Shake» кнопка дублировалась.
  
• Исправлена ошибка, когда в кнопке частично перекрывался бейдж с количеством сообщений
  

SalesBot/MarketingBot

• Исправлена ошибка, когда бот не мог написать внутреннее сообщение в новых аккаунтах.
  
• Исправлена ошибка в MarketingBot, когда в настройках размещении формы (шаг «Генерация анкеты» — кнопка «Изменить анкету») в поле «Действия после отправки формы» могли не появляться варианты выбора: «Анкета», «Карта лояльности».
  
• Исправлена ошибка, когда в MarketingBot в блоке «Создать счет» на шаге «Основание платежа» вместо «Название покупателя» отображалось «Название сделки».
  

Экспорт

• Исправлен экспорт числовых полей в Excel и CSV, теперь они выгружаются как числа, а не как строки.
  
• Исправлена ошибка, когда при отсутствии прав на экспорт сделок невозможно было скачать файл экспорта контактов/компаний.
  

Почта

• Исправлена ошибка, из-за которой можно было отправить пустое письмо (при нажатии на любую кнопку тулбара, кнопка «Отправить» становилась кликабельной).
  
• Добавлена обработка ошибок при отправке файлов в письме:
  

 — Если отправлен пустой файл — появится модальное окно «Невозможно отправить пустой файл».
 — Если произошла ошибка загрузки — имя файла будет отображено серым цветом, появится иконка ошибки. При наведении на иконку ошибки появится подсказка «Не удалось загрузить файл». При отправке письма этого файла во вложении не будет.
 — Пока файлы загружаются — отправка письма невозможна.

Счет и оплата

• Исправлены ошибки вывода информации о лимитах по триггерам и покупателям на странице «Счёт и оплата»
  

API

• Ранее при создании через API дополнительного поля типа «Адрес» и указания значения поля «code», при запросе по API к сущности, у которой заполнено данное поле, была ошибка 500, теперь будет корректное действующие значение.
  
• Исправлена ошибка, не позволяющая удалить все теги у покупателя через API.
  
• Исправлена ошибка, связанная с повторным добавление тега с символом & через API. Ранее при повторном добавлении одного и тоже тега с символом & через API, данный тег удалялся из карточки. Теперь тег не будет удален.
  
• Исправлена ошибка, связанная с добавлением сделки с привязанным контактом через API. Ранее, при создании сделки с привязанным контактом через API, контакт появлялся только у последней добавленной сделки. Теперь, при создании нескольких сделок с привязанными контактами через API, привязанные контакты будут у всех сделок.
  

Android

• Добавлена поддержка настроек внешнего вида карточки. Теперь при настройке внешнего вида карточки в веб версии, она будет также отображаться и в приложении
  
• Исправлена ошибка, когда в сделках, в режиме мультидействия, при удалении тега приложение крашилось.
  
• Исправлена ошибка, когда в чате при клике по web ссылке, не происходил переход по ней.
  
• Исправлена ошибка, когда в чате с тех. поддержкой, при клике на кнопку «Предоставить ключ доступа» (которая приходит от тех поддержки), сообщение просто копировалось без предоставления ключа.
  
• Исправлена ошибка, когда, в фиде, при клике по событию создания/добавления сущности (например: создан контакт), не происходил переход в карточку сущности.
  
• Исправлена ошибка, когда при скачивании голосового сообщения чата открывалась запись первого скачанного файла даже, если записи разные (возникал, только в случае, если названия файлов были одинаковы)
  
• Исправлена ошибка, когда в режиме просмотра изображения на весь экран, при нажатии на кнопку скачать, файл не скачивался.
  
• Исправлена ошибка, когда при сканировании визитной карточки на Android 10, приложение крашилось.
  

iOS

• Ранее при добавлении примечания с несколькими вложениями текст примечания отправлялся после первого вложения. Теперь сначала все вложения, а текст примечание будет самым последним.
  
• Добавлен статус прочтения в директ чатах.
  
• Доработан контрол выбора получателя сообщения в чатах. Было — кнопка закрытия контрола — крестик справа вверху, стало стрелка назад слева вверху (guideline Apple).
  

Salesbot/Marketingbot

• Исправлена проблема, из-за которой не отрабатывал бот на подписку группы и отправку внутреннего сообщения в чате покупателя после привязки неразобранного. Раньше при привязке неразобранного с чатом к покупателю, если в боте была настроена подписка группы на чат, бот не подписывал группу к покупателю. Проблема исправлена и теперь бот корректно подписывает группу к покупателю.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой пропадала возможность сохранить некоторых текстовых ботов.
  
• Исправлена ошибка в конструкторе ботов, когда при клонировании шага копировалась его статистика. Теперь новые, клонированные блоки, не копируют статистику.
  

DP

• Исправлена ошибка, из-за которой в триггерах виджетов в поле «Условие срабатывания» было всегда выбрано «0 часов до».
  

Чаты

• Добавлена поддержка ответа на сторис для интеграции с Instagram. Теперь если клиент отвечает на сторис бизнес-аккаунта (или наоборот) в карточке сделки появится соответствующее сообщение с текстом ответа и возможностью открыть сторис.
  
• Добавлена поддержка функционала «поделиться постом» для интеграции с Instagram. Если поделиться постом из Instagram, в карточке сделки появится сообщение с уведомлением о том, что с вами поделились, и возможностью посмотреть пост.
  
• Скорректирована работы настройки выбора сущности при создании новой беседы. Раньше при выборе привязывать только к открытым, беседа могла создаваться и в закрытой сущности, теперь будет создано новое неразобранное с существующим контактом.
  
• Если беседа с пользователем закрыта, то новая беседа будет создана и связана с той карточкой, из которой мы пишем. Если новая беседа создана сообщением, которое отправляет бот, будет использоваться логика и учтена настройка создания новой беседы.
  

Задачи

• Исправлена ошибка, из-за которой уведомления по просроченным задачам на сегодня, прикрепленным к покупателю, вели не в карточку покупателя, а на список задач
  
• Исправлена ошибка, из-за которой не удавалось поставить задачу в карточке контакт/компании, если контакт/компания были неразобранными
  

API

• Исправлена ошибка, из-за которой ответ на запрос к API задач с фильтром по дате обновления мог отрабатывать очень долго.
  
• Добавлена возможность задавать значение дополнительных полей типа «Дата», «Дата и время», «День рождения» в формате RFC 3339 (например, 2021−06−22T09:11:33+00:00) через API. API теперь принимает значение и в формате Unix Timestamp и в RFC 3339. Значения возвращаются из API в Unix Timestamp.
  

Почта

• Исправлена ошибка, которая приводила к остановке импорта ящика, если в письме были некорректная css разметка. Теперь остановка импорта не происходит, а проблемное письмо импортируется без проблемного блока css.
  

Биллинг

• Исправлена ошибка, из-за которой не приходили письма с автозаказами для клиентов испанской и португальской версии.
  

Покупатели

• Исправлена ошибка, из-за которой покупатель мог не переходить автоматически в следующий этап, у которого было условие Дней Д О покупки.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой системный триггер «Создать покупателя» округлял дробные значения числовых доп. полей. Теперь значения переносятся без округления.
  

Счета/Покупки

• Доработан функционал удаления статуса счета/покупки. Теперь, при удалении статуса, у всех счетов/покупок, у которых был выбран удаленный статус, он автоматически сменится на статус «Создан».
  

ЦН

• Исправлена ошибка, из-за которой push-уведомления поступали на мобильное устройство после смены пароля пользователя, хотя при входе в приложение в таком случае требуется новая авторизация
  
• Исправлены ошибка, из-за которых на почту деактивированного пользователя могли приходить уведомления об ошибках синхронизации Google Календаря, просроченных задачах
  

Лимиты

• Внедрены уведомления о превышении лимита запросов к API для аккаунта. Теперь, если по аккаунту будет зарегистрировано превышение установленного лимита запросов к API, администраторы аккаунта 1 раз в сутки получат уведомление в ЦН и письмо о том, что аккаунт превышает установленные ограничения.
  

iOS

• Исправлена ошибка, из-за которой иногда не фиксировались телефонные звонки, сделанные из мобильного приложения. Раньше в некоторых случаях не создавалось примечание в карточке при исходящем звонке, сделанном из карточки. Теперь функционал отрабатывает корректно.
  

Android

• amoCRM — Caller ID, исправлена ошибка, из-за которой создавалось 2 или более примечания после завершения звонка, если удалить контакт и создать новый с тем же номером.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой при завершении задачи с галочкой, новая задача всегда создавалась с типом «Связаться», теперь задача создается с правильным типом.
  
• Исправлена ошибка, из-за которой в карточке контакта в связанных сделках этапы отображались неправильно.